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La digitalizzazione come opportunità

DIGITALIZZAZIONE 


È ancora possibile scegliere di restarne fuori? 
Alcuni settori, più di altri, sono stati investiti da questa ondata di cambiamento tecnologico che ha portato ad un conseguente cambio di abitudini del consumatore finale

Il mondo dell' Hotellerie in particolare ha subito degli importanti cambiamenti, ripercorriamo insieme le tappe fondamentali

 

 

 Il viaggio del Cliente inizia ben prima dell' arrivo in struttura: l'organizzazione e la verifica delle recensioni dei servizi offerti, sono azioni svolte con estrema facilità e autonomia.

 

⚠ Fate attenzione alla vostra brand reputation! ⚠

Lo step successivo è quello della prenotazione. Siete sicuri che la vostra struttura offra metodi digital per effettuare questo genere di operazioni? 
 

 

>  La presenza sul web è fondamentale: un sito chiaro e semplice da utilizzare aumenterà esponenzialmente la visibilità della vostra struttura. 
Aggiungere la possibilità di effettuare i pagamenti online ed aver accesso a tutti i vostri servizi può  davvero fare la differenza.

 

⚠ Pensate al vostro sito web come ad una vetrina da tenere in costante aggiornamento. Esaltate ciò che rende la vostra struttura unica! ⚠

 

 

>  La presenza sul web vi sarà utile anche per una terza fase, ovvero quella del check-out del Cliente.
I social in particolare sono uno strumento utile per la condivisione dei migliori (o peggiori) momenti della permanenza. Avere sotto controllo le recensioni del Cliente è indispensabile per avere consapevolezza dei propri punti di forza e debolezza

 

⚠ Collaborare con un Social Media Manager vi potrà essere d'aiuto nel monitorare e successivamente analizzare questo flusso di dati ⚠

 

Rendere l'esperienza del Cliente indimenticabile è certamente il vostro obiettivo, per questo la cura dei dettagli, sia prima che al termine della permanenza, è ciò che può fare la vera differenza tra voi ed il vostro competitor. 

 

 

L' ERA DIGITALE È ARRIVATA  - RENDI LA TUA STRUTTURA 4.0

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